03 1月

下半年去了一家创业公司,做一款校园社交产品的推广。用了4个月的时间将用户量从0到1,做到了15万,我知道这对于很多大牛来说,可能几天就做到了,不值一提,但是也很想分享自己一步一步踏实走过来的经验。

我的老板经常在公司微信群里转发诸如《不花一分钱,初创公司如何引爆全网营销》《黎万强不花一分钱,就把小米粉丝做到了百万》之类的文章,实在是让我哭笑不得。这种时候我特别想对老板说,如果我有这本事我就不会在这里给你打工了。

放弃那一夜暴富的想法,我们把我们要做的工作做到位。

第一阶段

铺好渠道,让用户在哪都都能找到你

开始做推广的时候,我还是很有自知之明的,虽然我也想做出爆点的营销策划,让产品一夜之间增加10w下载量,然后潇洒地走到老板办公室:老板,这个季度的KPI我完成了!我也想着全面撒网,新媒体、论坛,地推,海陆空立体推进。

但是我明白,现在就我一个人带着一个实习生。初期大部分的时间精力,还是放在基本的渠道上,比如各应用市场的合作和维护上,把基础的东西做好,再考虑其他。我的目标是能上的渠道都上,该做的东西都做好,刷评论,刷量,最后能沉淀下来2—3个比较稳定的优质的应用渠道。

1,前期需要准备的工作如下——

1)渠道搜集,首发政策收集,活动介绍解读。能上的渠道都上。

2)注册材料,首发材料准备。该申请的首发一定要申请。

3)渠道统计。分析自己的产品在各个渠道里的分发情况,是精细化运营的基本功。关注各渠道下载量,机型,日活,留存等数据的变动情况。

4)各应用市场负责人的联系方式,各应用市场交流群的进入,碰到问题多问。

2,经验教训

1)应用介绍的截图以及文案工作要做好,不能马虎。对于用户来说,第一眼很重要。好的标题能够让一篇文章打开率翻倍,好的配图也是同样的道理。当你有了首发这样的机会时,如果应用介绍的截图和文案没做好,可能下载量只有正常水平的一半,甚至更少。

2)工具化思维管理自己的基础准备工作。前期准备工作很繁琐,我习惯用excle表将我搜集到的信息整理起来,方便自己的查询,提高效率。

第二阶段

运营好种子用户群,为裂变做准备

最初种子用户的质量非常关键,尽量选择认同你的产品理念,且愿意参与到产品成长的用户,让他们为产品奠定基调。

我们采用的邀请方法有三种——

1,定向邀请;

2,校园论坛;

3,地推。我们不是简单粗暴地用注册换礼品的地推方式,而是召集种子用户,邀请学生加入我们的种子用户团。

培养种子用户,这个方法很笨,但是对于产品初期推广裂变的开始。我们初期收集了500左右的种子用户,那么如何维护他们呢?

1,和用户互动,鼓励用户提出改进产品的建议

我们有两个粉丝微信群,不仅我们公司的产品经理,运营人员都在群里,我们还邀请了两位产品的铁杆用粉丝共同维护,将微信群打造成我们和忠诚用户直接沟通的地方。

用户发现了bug,或者有好的点子提出来,我们会给学生发红包,并且和他们讨论;

同时我们有了想法,也会在微信群咨询学生朋友的意见,让用户有参与感。

2,线上活动的互动

有时候我们的福利也会专项给这里的朋友,从两个微信群中,我们办了两场微信群交流活动,一次线下活动,邀请用户参观了我们公司,并和我们深度交流。

种子用户的意义

为什么我们会这样做呢?因为对于产品早起来说,发掘这样一批在用户群中的意见领袖是非常重要的,1000个高忠诚度用户的价值是大于一百万个低忠诚度用户。维护好初期的用户,跟他们做好沟通,建立好相应的客服体系和反馈机制,做好产品迭代,优化好产品体验,你的传播是自然而然的。

举个例子:有一个学生会主席,因为有两次反馈意见我们都处理地非常及时,让他感觉不错,他推荐了身边的朋友使用,并且很兴奋得告诉朋友,里面的哪些功能是因为自己而改变的。这给我们带来了接近200的新增,类似的例子还有很多。

第三阶段

评测和PR文,我们告诉你我们解决了什么问题

除了申请最美引用,NEXT专栏等测试类报道外,我们的重点放在了围绕学生群体的论坛,微信号上。

开始我们制定的策略就是,PR文不以量取胜,而要做到真正在学生群体中传播起来。所以我们根据产品的定位和学生关心的痛点,写了四篇风格迥异的文章,有漫画的形式,有吐槽的形式,有情怀调调的,也有分析调查式的。

然后是投放渠道。我们的重点,放在了高校里一些学生运营的,针对本校学生的活跃微信号上,这类微信号不以盈利为第一目的,所以文章有趣一点,并且能够提供一些小赞助给他们做做活动,就可以做到双赢。这些比投放那些微信大号,效果好太多了。

第四阶段

利用好已有的资源,做好活动,让用户high起来

当我们积累了5000用户的时候,我们就开始持续做活动,想办法让这5000用户来帮助宣传。活动有两种,一种比较功利的奖励活动,另一种是贴近产品定位的用户体验活动。

1,邀请奖励

首先和产品的同事沟通,让产品打通了通讯录和同学的关系,让你能够邀请同级的同学,然后我们就针对邀请设置了奖励计划。

活动规则很简单,每邀请一个好友安装,都奖励积分,一定的积分可以抽奖。

奖品设置一定要有趣,有小米手机,手环,手机壳,kindle,超大的大白玩偶,草榴社区的邀请码,LOL英雄手办等。同时抽奖活动专区里,还实时滚动抽到奖的用户,给予用户刺激。

不仅是针对单个好友安装给奖励,还有就是月度的排行,单月邀请最多的用户,可以活动现金奖励(2000元,1000元,500元)。方法并没有太多新意的地方,但是确实好使。

仅仅是凭借这个活动,我们用不到8000元的成本,配合最初种子用户的红包扩散,在一个月中凭借这类邀请奖励获得了2W的有效用户新增。

2,“给她最浪漫的约会”

既然是校园社交软件,那就有很多体验式的活动可以做,比如线下约会的活动。我们盘点了上海适合大学生情侣约会的地方,邀请男方写下浪漫之约的邀请,号召用户参与投票,根据投票结果,提供奖励,让男方带着女方去他心仪的地方约会。
3,最有气质女生评选

其他的我们还做过最有气质女生的评选。这个逻辑也很简单,邀请一些漂亮女生参与活动,让她们发动身边的朋友投票,根据投票结果进行奖励。

为什么会选择这个评选?因为“有气质”挺有话题感的。大家平时都会说有谁谁谁好友气质,但是到底怎样才是有气质呢?我们配合活动,也加入了“怎样才算有气质”的话题讨论,效果不错。

马上一大波假期袭来,我们也在针对圣诞,元旦,春节回家等节假日准备活动策划了。

下一阶段的计划
我们现在在尝试病毒式H5的方式进行营销,另一个是校园推广,一方面在测试传统的校园摆摊推广方式,另一方面想赞助一些活动,通过和校方合作的方式推广我们的APP。如果这两项有更多的数据了,我再来分享。

本文作者:陈艳,女汉子,爱折腾。喜欢校园,对校园也有一些自己的想法,希望认识同样热爱校园的人做朋友,欢迎加微信:chenyan5783。

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